রেফারেন্স

cricexk-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

cricexk ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
cricexk cricexk-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে কাজের দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL সুরক্ষা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি রাখতে না চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর কাজের দিনে সাড়া দেওয়া হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি স্পষ্ট করার দরকার হলে নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'সেটিংস > আইনি ও গোপনীয়তা' অংশে নিজেই তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস > আইনি ও গোপনীয়তা' অংশে যান, অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ কাজের দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে।

Rocket উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া শেষে অনুমোদিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয়ের বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।